| ABSTRACT |
Integriti institusi di pusat asuhan kanak-kanak (TASKA) amat penting bagi menjamin keselamatan, kesejahteraan, serta mencegah pengabaian dan penderaan kanak-kanak. Walau bagaimanapun, pematuhan perundangan dan rangka kerja pengawalseliaan sedia ada kerap kali sukar diterjemahkan secara konsisten ke dalam amalan penjagaan harian disebabkan jurang antara tekanan institusi (makro) dan ciri-ciri tugas penjaga (mikro). Kajian ini bertujuan untuk membina satu Matrix Integrasi Hubungan Makro-Mikro (Integration Matrix of Macro-Micro Linkages) bagi memperkukuh integriti institusi dalam konteks TASKA di Malaysia di bawah Akta Taman Asuhan Kanak-Kanak 1984 (Akta 308). Menggunakan pendekatan kualitatif berasaskan kaedah integrasi data-ke-teori (data-to-theory integration process), data dikumpul menerusi temu bual separa berstruktur melibatkan lima maklumat kunci (pengendali TASKA, penjaga, dan pegawai Jabatan Kebajikan Masyarakat / JKM). Dapatan kajian dianalisis menerusi analisis tematik dan diintegrasikan dengan Teori Institusi (Scott, 2014) serta Model Ciri-Ciri Pekerjaan (Job Characteristics Model / JCM, Hackman & Oldham, 1976). Hasil kajian menghasilkan tiga pemetaan hubungan makro-mikro: (1) Tekanan Pengawalseliaan (undang-undang, audit JKM, CCTV) dipadankan dengan Maklum Balas & Identiti Tugas untuk menghasilkan Akauntabiliti dan Pematuhan; (2) Tekanan Normatif (etika profesional, harapan ibu bapa) dipadankan dengan Kepentingan Tugas & Kepelbagaian Kemahiran untuk menghasilkan Komitmen Etika dan Penglibatan Moral; serta (3) Tekanan Kognitif (nilai budaya bersama, kepercayaan) dipadankan dengan Otonomi & Identiti Tugas untuk menghasilkan Tingkah Laku Etika Terinternalisasi. Matriks integrasi ini membuktikan bahawa integriti institusi di TASKA tidak boleh dicapai melalui penguatkuasaan undang-undang semata-mata, sebaliknya memerlukan penyelarasan antara elemen institusi makro dan ciri-ciri tugas mikro pekerja.
|
